Esta versión en español se ofrece para ayudarle a comprender la información. Consulte también los Términos de Servicio oficiales en inglés. Si existe una diferencia, prevalece la versión en inglés.
Estos Términos regulan su acceso y uso de lumeraservices.org y de los servicios proporcionados por Lumera Services, LLC (“Lumera”, “nosotros” o “nuestro”). Al usar este sitio, solicitar una consulta o contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.
1. Naturaleza de los servicios
Lumera es una empresa de Nueva Jersey que ofrece apoyo tributario, contable, de crédito, negocios, documentos personales y administración, incluyendo:
- Preparación de impuestos y solicitudes de ITIN
- Reparación de crédito y defensa financiera
- Contabilidad y apoyo con QuickBooks
- Formación, presentaciones continuas y configuración digital de negocios
- Apoyo administrativo personal, profesional y con solicitudes de registros
- Servicios de notaría en oficina y móvil
- Traducciones certificadas y coordinación de apostillas
Lumera no brinda asesoría legal o de inversiones, servicios de CPA o auditoría, planificación financiera, alivio o liquidación de deudas, negociación con acreedores ni representación ante el IRS, tribunales o agencias, salvo que se acuerde expresamente por escrito. No somos un bufete de abogados ni una firma de CPA. Todos los servicios formales requieren un Acuerdo de Servicios al Cliente y la orden de servicio correspondiente.
2. Límite administrativo y consultivo
Lumera ofrece preparación administrativa y apoyo estratégico. No garantizamos aumentos de puntaje, eliminación de información de crédito, montos de reembolso ni aprobación de presentaciones. Los resultados dependen de agencias, proveedores de información, instituciones financieras y autoridades gubernamentales.
3. Requisitos para comenzar
Ningún servicio comienza sin un acuerdo firmado y cualquier depósito requerido por escrito. El trabajo se considera iniciado cuando se abre el expediente, se revisan documentos, comienza la investigación, se preparan formularios, se realizan entradas en sistemas o se inician comunicaciones en nombre del cliente.
4. Alcance de los servicios
Los servicios se limitan a lo descrito en la orden o acuerdo firmado. El trabajo fuera del alcance requiere una modificación escrita y puede generar honorarios adicionales.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente debe proporcionar información completa, correcta y veraz; revisar borradores; aprobar documentos finales; conservar copias; y responder oportunamente. El cliente conserva la responsabilidad por la exactitud de lo presentado ante autoridades tributarias, agencias de crédito y terceros.
6. Pagos, depósitos y reembolsos
- Puede requerirse un depósito antes de comenzar.
- Los depósitos dejan de ser reembolsables una vez iniciado el servicio.
- Los honorarios compensan el trabajo administrativo realizado, no los resultados.
- Las tarifas gubernamentales y de terceros son separadas, salvo indicación expresa.
Lumera puede suspender o terminar servicios por falta de pago. Los expedientes sin respuesta durante 30 días pueden cerrarse como abandonados.
7. Reparación de crédito
Los servicios se prestan conforme a las regulaciones estatales y federales aplicables. Las agencias y proveedores de información determinan independientemente los resultados. Lumera no garantiza la eliminación de información ni un aumento específico del puntaje.
8. Contracargos y disputas de pago
Un contracargo por servicios ya realizados puede constituir un incumplimiento material. Lumera puede suspender o terminar el servicio, responder a la disputa con documentación y buscar la recuperación de saldos, honorarios y costos relacionados.
9. Comunicaciones y firmas electrónicas
Al contratar a Lumera, usted acepta comunicaciones, firmas y entrega de documentos electrónicas. Debe mantener información de contacto correcta y revisar las comunicaciones recibidas.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Lumera por una reclamación no excederá el monto pagado por el servicio específico durante los tres meses anteriores. Lumera no responde por decisiones de terceros, información incorrecta del cliente, demoras gubernamentales, variaciones de puntaje ni daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos. Toda reclamación debe presentarse dentro de un año del hecho que la originó.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Nueva Jersey, salvo cuando aplique la ley federal. Las disputas deben presentarse en tribunales ubicados en Nueva Jersey.
12. Servicios en varios estados
Lumera presta servicios a nivel nacional donde la ley lo permita. El cliente es responsable de confirmar su elegibilidad para contratar el servicio aplicable en su jurisdicción.
13. Uso del sitio
El contenido del sitio es informativo y no constituye asesoría legal, financiera ni tributaria. Se prohíbe la reproducción o el uso no autorizado.
14. Cambios a estos Términos
Lumera puede actualizar estos Términos. Las versiones actualizadas aparecerán aquí con una fecha revisada. El uso continuo después de un cambio constituye aceptación.
15. Información de contacto
Lumera Services, LLC
Nueva Jersey, Estados Unidos
WhatsApp: +1 (551) 399-4787
Correo: contact@lumeraservices.org
Sitio: lumeraservices.org